帮助中心 · 账号与观赛记录

第一次来,先把记录和同步这几件事弄顺

第一次打开 JZ赛场,不需要先做任何设置。JZ新用户首次访问看赛记录时,页面会自动载入最近关注的场次,并把它们排在列表前面。换设备、收藏没跟上、阵容卡片没出现,下面按常见情况分成几组,照着步骤做,大部分问题自己就能解决。

开赛前十分钟阵容 跨设备收藏同步 看赛记录保留 12 个月

01 / 首次访问

打开页面后的头几秒

第一次用 JZ赛场,你不需要先做设置。页面会按下面的顺序,把该准备好的东西准备好。

  1. 01

    认出登录的账号

    用手机号登录后,页面先确认这次访问对应的是哪一份记录,而不是从空白开始。

  2. 02

    载入你的看赛记录

    该账号最近的观看历史会自动拉回来,首次载入通常在 1.2 秒内完成,网速正常时几乎感觉不到等待。

  3. 03

    最近关注的排到前面

    你最近跟的那几场会出现在列表靠上的位置,不用从头往下翻,也不必重新搜一遍。

夜间手持设备亮屏,深色界面轮廓映在手指边缘,屏幕上的文字模糊不可读
记录比你想象的先到一步

02 / 账号与同步

换设备之后,收藏和记录还在不在

网页端和安卓版内地站点共用同一套账号数据,v3.2.1 阶段收藏页面与看赛记录都跟着账号走。下面是换设备、多端并用时最常见的几种情况和处理顺序。

暗色桌面上并排摆放的两台设备,屏幕光形成对称反光,画面中没有人物
两台设备上的收藏,来自同一个账号
A1 换了一台设备,重新登录后收藏还在吗?

在。收藏页面按账号保存,登录后等几秒就会同步回来。日常同步延迟中位数低于 3 秒,只要网络正常,你几乎感觉不到中间有个过程。

A2 收藏更新了,另一台设备上还是旧的,怎么处理?

按下面的顺序试一遍,通常前两步就能恢复:

  1. 先确认两台设备登录的是同一个手机号。
  2. 在没更新的那一端下拉刷新,或停留十几秒等同步跑完。
  3. 仍然不一致,就退出登录再进来一次,触发一次完整拉取。
  4. 比赛高峰期网络拥挤时同步会慢一些,过几分钟再看一般就正常了。
A3 同一个账号能同时在手机和网页上打开吗?

可以,两端同时浏览没有问题,改动以最后一次提交为准。如果两边先后改了同一场次,后提交的那一端会盖掉前一次的结果。

A4 多台设备换来换去,记录会不会被覆盖?

不会。记录跟着账号走,不跟着设备走。任意一台设备上产生的观看和收藏变化都会写回账号,其他设备下次同步时看到的就是最新状态。

03 / 记录与阵容

记录留多久,阵容卡片什么时候出现

这一组回答关于历史记录的时间范围、阵容卡片的生成时点,以及卡片本身能不能调得更顺眼。

B1 看赛记录会保留多久?

按账号保存最近 12 个月的历史。更早的场次不再出现在记录里,12 个月以内的内容你可以随时清空,也可以导出成一份清单带走。

B2 阵容卡片什么时候出来?

每场重点场次在开赛前十分钟生成阵容卡片,里面有首发、替补,以及这两支队伍近几场的状态摘要。你只要在那十分钟里打开该场次,就能直接看到。

B3 开赛前临时换了首发,卡片会跟着更新吗?

会。卡片由两名内容编辑交叉确认后发布,赛前临时调整在十分钟内同步到卡片上,重新进入该场次就能看到新的名单。

B4 赛程和阵容多久刷新一次?

每日 07:00 与 17:00 各刷新一次,临近开赛的场次会加密更新,越靠近开球时间刷新越频繁。

B5 卡片字太小、看着费劲,能调吗?

可以。站点支持深色高对比阅读模式、键盘操作与字号放大,用遥控、键盘或者读屏的习惯都能照顾到。

04 / 清单与栏目

观赛清单为什么总在原处

周末连着看几场的时候,清单是最常用的东西。这一组回答它放在哪、能排几场,以及怎么改。

C1 换了设备后,周末的观赛清单去哪儿了?

它还在原处。周末观赛清单默认保留在原栏目,换设备或重新登录后仍能在同一位置找到,不需要重新收藏一遍。

C2 一份清单最多能排几场?

单份观赛清单最多排入 6 场赛事,足够串起一个下午、一个晚上,或者整个周末。排满之后想再加,可以先移掉一场。

C3 清单里想调整顺序,或者去掉其中一场,怎么做?

在清单里拖动条目可以改顺序;点条目右侧的移除按钮,就能把某一场从这份清单里拿掉。移除只影响这一份清单,该场次本身的收藏还在。

C4 怎么快速凑出一份清单?

按运动项目、赛区、时间三个维度筛选重点场次,筛选结果可以直接生成一份清单,再按自己的空档把顺序调整一下。

05 / 江苏本地

本地赛区的场次和信息

江苏地区的用户会多拿到一层本地内容,覆盖范围、场次数量和场地信息是问得最多的几件事。

D1 江苏用户看到的本地内容多在哪里?

平台有一支 9 人的江苏本地化小组,覆盖南京、苏州、无锡、常州、南通等赛区,本地赛区的场次动态、场馆与场地信息会跟着赛程一起更新。

D2 本地赛区的场次也能排进清单吗?

可以。本地场次同样进入重点场次筛选,按赛区筛选就能把南京、苏州、无锡、常州、南通的场次拉到一起,排进同一份清单。

D3 站点一共覆盖多少项目和场次?

覆盖足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球等 12 个运动项目。每周维护约 40 场重点场次的赛前资料,赛季高峰期可以到 90 场。

D4 场馆和联赛那边的信息从哪来?

平台与长三角 36 个体育场馆、24 家业余联赛组委会保持赛程与场地信息协作,场地临时调整会及时反映到场次信息里。

06 / 支持

上面的步骤都试过还是不行

把登录用的手机号、出问题的大致时间和设备型号一并说明,定位会快很多。账号与观赛记录同步的问题,在赛事高峰期间会优先处理。

客服邮箱

info@jz-league.com.cn

工作日 9:00-18:00 响应。

联系电话

17712902844

涉及账号与同步的情况,先在邮件里说清楚,再电话跟进,处理起来更快。